Если у вас перестали выгружаться данные о продажах в бэк-офис, а на терминале не появляются новые блюда, вам нужно проверить состояние баз данных. Для этого, перейдите во вкладку Сеть на терминале и обратите внимание на Базу данных QR и Базу данных департамента, загрузка и выгрузка данных должна быть завершена.
В случае, если загрузка данных - не активна, вам нужно повторно ввести логин и пароль от вашего терминала.
Логин и пароль можно найти в Бэк-офисе в раздел Предприятие - подраздел Настройки – вкладка Общие настройки - поля Логин для авторизации терминала и Пароль для авторизации терминала.
Чтобы повторно ввести логин и пароль от терминала, необходимо выполнить следующие действия:
1.Находясь в приложении два раза нажмите кнопку Home (круглая, механическая кнопка встроенная в сам планшет)
2. Приложение приобретет вид окна, проведите по нему пальцем вверх и заново запустите с рабочего стола
3. В процессе загрузки несколько раз нажмите на логотип Quick Resto в центре экрана
4. Откроется окно Очистка баз данных. В верхней правой части экрана есть поля ввода логина и пароля, заполните их и нажмите кнопку Сменить и, затем, "крестик"
5. После всех действий дожидаетесь окончания загрузки приложения и введите пин-код от вашей учетной записи
6. Пройдите во вкладку Сеть и проверьте состояние статусов Баз данных QR и Департамента, они должны быть завершены. Если Базы данных не активны, вероятно, что вы допустили ошибку при вводе логина или пароля. Необходимо повторить действия.